Правила посещения терм «Лесники».

Уважаемые гости!

Мы желаем Вам приятного и безопасного отдыха!

Чтобы получить наилучшие впечатления от посещения терм, внимательно ознакомьтесь с данными правилами и следуйте приведенным в них инструкциям.

1.        ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.  Настоящие Правила (далее - «Правила») регулируют отношения между потребителем - лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - «Посетитель») и Обществом с ограниченной ответственностью «Лесники» (далее - «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории АкваТермального комплекса (далее – Комплекс) по адресу: Курганская область, Кетовский район, п. Усть-Утяк, ул.Курортная, д.1.
К территории Комплекса относятся: холл, гардероб, рецепция, раздевалки, душевые, туалетные комнаты, служебные помещения, термальная зона, включающая комплекс бань, саун, бассейнов, джакузи, детская комната.
2.   Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Комплекса. Перед оплатой услуг Комплекса Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами.
3.   Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами и полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.
4.  Ответственность за последствия, возникшие на территории Комплекса вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, несет сам Посетитель.
5.   Информация о фирменном наименовании и местонахождении Исполнителя, режиме работы Комплекса, книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством РФ информация размещена на информационном стенде (Уголок потребителя), расположенном при входе в Комплекс.
6.   В случае посещения зоны кафе или детской зоны, Посетитель обязан ознакомиться с правилами посещения указанных зон, находящимися на их территории.

2.        ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ Комплекса

1.             Право посещения Комплекса предоставляется лицам, оплатившим посещение и получившим электронный браслет, право посещения Комплекса детьми в возрасте от 0 до 6 лет включительно предоставляется после оплаты их посещения, электронный браслет указанным лицам не выдается.
2.     Электронный браслет является входным билетом на территорию Комплекса, ключом от персонального шкафчика/шкафчика для мелочей, а также позволяет идентифицировать приобретенные товары и услуги на территории Комплекса. Вся информация о приобретенных товарах и услугах накапливается в электронном виде в единой базе данных Комплекса с помощью оставленных электронным браслетом отметок.
3.     В случае утраты электронного браслета Посетитель обязан немедленно обратиться к администратору Комплекса, чтобы заблокировать электронный браслет и исключить возможность электронной записи на него приобретения товаров и услуг, а также доступ к персональному шкафчику/шкафчику для хранения мелких предметов (мелочей) посторонними лицами. При невыполнении данной обязанности и наступлении неблагоприятных последствий Комплекс ответственности не несет.
4.     Электронный браслет является собственностью Комплекса. При получении электронного браслета Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений электронного браслета после того, как он отошел от кассы, администрацией не принимаются и не рассматриваются. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки. Передача электронного браслета другим Посетителям запрещена. При выходе Посетителя из Комплекса электронный браслет предоставляется администратору-кассиру для окончательного расчета. В случае утери или повреждения браслета (под повреждением подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого электронный браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем), Посетитель должен возместить стоимость браслета. Стоимость браслета определяется согласно действующему Прайс-листу.
5.   Время пребывания в Комплексе исчисляется с момента прохождения через турникет, расположенный рядом со входом в комнату переодевания и до момента обратного прохождения через него. Превышение оплаченного времени пребывания в Комплексе оплачивается по расценкам, действующим на момент посещения Комплекса.
6.   Время пребывания в Комплексе контролируется Посетителями самостоятельно. Для удобства Посетителей на рецепции внутри Комплекса установлены терминалы, с помощью которых можно узнать свое время пребывания в Комплексе.
7.   Пройдя через турникет, Посетитель должен пройти в раздевалку, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик, предоставленный ему администрацией для пользования, закрыть его, принять душ. Пользование персональным шкафчиком должно осуществляться в соответствии с инструкцией, расположенной на двери персонального шкафчика. При закрывании шкафчика необходимо убедиться в срабатывании электронного замка.
8.   Хранение вещей детей в возрасте от 0 до 6 лет включительно осуществляется в персональных шкафчиках сопровождающих их лиц.
9.                В случае утери или повреждения электронного браслета персональный шкафчик/шкафчик для хранения мелких предметов (мелочей) вскрывается администрацией в присутствии Посетителя, о чем составляется соответствующий двусторонний Акт.
10.            Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные вне персонального шкафчика/шкафчика для хранения мелких предметов (мелочей), а также за утерю денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, помещенных Посетителем в персональный шкафчик/шкафчик для мелочей.
11.             Стоимость услуг Комплекса устанавливается Прайс-листом, утверждаемым уполномоченным лицом Исполнителя. Действующий Прайс-лист находится на рецепции и размещается на официальном сайте.
12.            Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Комплекса в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом в пределах режима работы Комплекса. При досрочном выходе Посетителя из Комплекса, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат. Если Посетитель изъявляет желание повторно попасть в Комплекс, он должен заново оплатить посещение.
13.            Расчет за дополнительные услуги и товары на территории Комплекса наличными денежными средствами невозможен.
14.            Для расчета за дополнительные услуги и приобретенные товары на территории Комплекса, Посетителям необходимо воспользоваться виртуальным кредитом, зачисляемым на виртуальный счет, привязанный к уникальному идентификатору электронного браслета. При использовании дополнительных услуг и товаров денежная сумма накапливается на виртуальном счете и оплачивается администратору-кассиру при выходе из Комплекса. Лимит виртуального кредита составляет 6000 (шесть тысяч) рублей. Оплату за дополнительные услуги и товары, начисленную лицам до 14 лет, гарантирует сопровождающий взрослый.
15.            Администрация вправе приостановить продажу посещения Комплекса при превышении норматива нахождения людей в Комплексе.
16.            За дополнительную плату Посетители вправе взять в аренду комплект белья (халат и полотенце). Количество комплектов белья ограничено. После окончания посещения Комплекса Посетитель обязан возвратить арендованный комплект белья путем передачи его сотруднику рецепции Комплекса при окончательном расчете и сдаче электронного браслета. При утере прокатного белья Посетитель обязан возместить его стоимость, которая определяется согласно действующему Прайс-листу.
17.            Посетители имеют право находиться на территории Комплекса только в установленные часы работы Комплекса. Часы работы указываются на входе в Комплекс, в Уголке потребителя, а также на официальном сайте. Посетители обязаны освободить Комплекс по истечении времени его работы.
18.            Администрация Комплекса имеет право приостановить работу любой зоны (бани, сауны, джакузи) в следующих случаях: санитарной обработки, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
19.            Администрация Комплекса имеет право временно приостановить работу всего Комплекса для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий.

3. ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА ГОСТЯМИ САНАТОРИЯ ЛЕСНИКИ

1.              В случае, если у Гостя, проживающего в санатории «Лесники» (санаторий «Лесники», расположенный по адресу Курганская область, Кетовский район, п. Усть-Утяк, ул.Курортная, д.1, далее - Санаторий) в состав путевки НЕ включена услуга посещения Комплекса, гость посещает Комплекс согласно общих условий настоящих Правил.
2.                Если у Гостя, проживающего в Санатории в состав путевки включена услуга посещения Комплекса, то посещение осуществляется после заселения Гостя в гостиницу Санатория.
3.                Гость получает электронный браслет на стойке рессепшен Гостиницы. Гость Санатория может стать Посетителем Комплекса с момента получения Электронного браслета .
4.                Время нахождения в Комплексе должно соответствовать времени, включенному в путевку Санатория. Контроль времени нахождения Посетителя на территории Комплекса осуществляет сам Посетитель. В случае превышения времени пребывания на территории Комплекса Посетитель оплачивает это время в соответствии с действующим Прайс-листом.
5.                При досрочном выходе Посетителя из Комплекса, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат. Если Посетитель изъявляет желание повторно попасть в Комплекс, он должен оплатить посещение согласно действующему Прайс-листу.

4.        ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ НА ТЕРРИТОРИИ ТЕРМАЛЬНОГО ЦЕНТРА. ПРАВИЛА ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ

1.  Посетители обязаны соблюдать настоящие правила, требования инструкторов - спасателей и администраторов, а также инструкции, приведенные на размещенных в Комплексе поясняющих указателях и информационных вывесках.
2.  Посетителям следует передвигаться по территории Комплекса осторожно, не торопясь, во избежание падений и травм. Бег и быстрое передвижение по мокрому полу создают опасность, в том числе для других Посетителей.
3.  Посетителям следует передвигаться по территории Комплекса строго в специальной обуви с прорезиненной противоскользящей подошвой.
4.  Прыжки в бассейны запрещены! Вход в ванну бассейна (в том числе джакузи) возможен только по специальным лестницам. Спускаться необходимо держась за поручни. Запрещается создавать помехи для Посетителей бассейна (топить друг друга, громко кричать, подавать ложные сигналы бедствия и т.п.).
5.  Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
Конкретный перечень противопоказаний к посещению той или иной бани (сауны), а также информация о температурных режимах и рекомендации по пользованию размещены на специальных информационных табличках около входной двери каждой бани (сауны).
6.     В бассейнах строго запрещено:
•         пользоваться шампунями и гелями для душа;
•         засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, ходить и прыгать по решеткам сливных отверстий и желобов;
•         прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
•         пить (глотать) воду (в целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами);
•         Плавать в бассейне с едой и напитками;
Необходимо выполнять требования администраторов/инструкторов-спасателей Комплекса, реагировать на их сигналы и предупреждения.
7.                В целях обеспечения безопасности жизни и здоровья Посетителей нахождение в уличных бассейнах в период грозы запрещено. Невозможность использования бассейнов в данном случае не является основанием для возврата денежных средств.
8.                При посещении бань запрещено:
•         использовать бани (сауны) в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.), а также использовать бани и сауны для сушки полотенец и личных вещей;
•         прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в банях (саунах);
•         входить в сауны, бани и кабинеты, на которых висят таблички «ИДЕТ ПАРЕНИЕ», «ИДЕТ ПРОЦЕДУРА» и др.;
•         использовать принесенные с собой веники;
•         лить воду или другую жидкость на электрические установки/печи.
9.          В целях обеспечения безопасности посетителей во всем Комплексе организовано видеонаблюдение (за исключением комнат личной гигиены, кабин для переодевания, душевых и зон раздевалок).
10.      Администрация рекомендует воздержаться от посещения Комплекса с ценными вещами и драгоценностями.
11.      Запрещено посещение Комплекса лицам:
•               с открытыми ранами;
•               с наложенными на части тела бинтами и повязками;
•               страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью других Посетителей;
•               в период обострения хронических заболеваний;
•               страдающим фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозами;
•               имеющим склонность к аллергическим реакциям;
•               страдающим сердечно-сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с хирургической неотложной патологией;
•                находящимся под воздействием алкогольного и/или наркотического опьянения;
•                чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности и/или гигиеническому состоянию Комплекса или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали.
При обнаружении у Посетителей вышеуказанных признаков администрация отклоняет возможность посещения Комплекса указанными Посетителями.
12.              Все Посетители перед посещением термальной зоны Комплекса, то есть до выхода из зоны душевой ОБЯЗАНЫ принять душ с использованием моющих средств. Запрещено проносить в термальную зону Комплекса средства личной гигиены (моющие средства, мочалки и т.д.).
13.   После посещения бань (саун), перед окунанием в купель и/или посещением бассейна обязательно принятие душа.
14.        На территории Комплекса женщины и дети должны находиться в купальных костюмах, мужчины в плавках, дети до 3-х лет в специальных непромокаемых подгузниках.
15.        Администрация не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, в том числе цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги. Длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой.
16.        В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по территории Комплекса и посещения санузлов сменную обувь.
17.   При нахождении в Комплексе необходимо использовать индивидуальные полотенца.
18.   Для отдыха на шезлонгах/лежаках необходимо предварительно покрыть шезлонг/лежак полотенцем. Шезлонг/лежак НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для хранения личных вещей, полотенец. Занимать шезлонги/лежаки посредством полотенец, личных вещей ЗАПРЕЩАЕТСЯ.
19.   Так как обеззараживание воды в бассейнах и гидромассажных ваннах осуществляется, в том числе способом хлорирования, администрация рекомендует при выборе купального костюма отдавать предпочтение купальным костюмам из специального материала, устойчивого к воздействию хлора. Претензии по поводу негодности купальных костюмов не принимаются.
20.   Запрещается выход Посетителей за пределы зоны раздевалок с пакетами, сумками и т.д.
21.   Прием пищи и напитков должен производиться Посетителями исключительно в специально отведенных для этого местах (зона кафе 1 и 2 этажа, ФУДТРАК), на всей остальной территории Комплекса запрещено осуществлять прием пищи и напитков.
22.   Пребывание гостей в зонах для индивидуальных процедур возможно только с ведома и разрешения администраторов Комплекса, при получении дополнительно оплачиваемых услуг, оказываемых в данных зонах.
23.   Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
24.   Использование мобильной связи и громкие разговоры на территории Комплекса являются нежелательными.
25.   Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Комплекса.
26.   Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов Комплекса, реагировать на их сигналы и предупреждения.
27.   Посетителям запрещается заходить в любые служебные помещения Комплекса и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
28.   Курение (в том числе электронных сигарет и прочей никотинсодержащей продукции) на территории Комплекса возможно только в специально отведенном месте, обозначенном специальным указателем. При нарушении данного правила Администраторы имеют право вывести нарушителя с территории Комплекса без возмещения стоимости посещения.
29.   Посетители должны выполнять требования администраторов и инструкторов Комплекса в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса.
30.   Администраторы Комплекса вправе прекратить посещение Посетителей, нарушающих правила Комплекса, не соблюдающих расположенных на территории Комплекса предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги Посетителю возврату не подлежат.
31.   Запрещено посещение Комплекса с животными.

5.        ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ

1.       Лица до 14 лет (далее - «дети», «ребенок») имеют право посещать Комплекс только в сопровождении взрослых (сопровождающих лиц), которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Комплекса. Сопровождающим лицом признается дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет.
2.       При возникновении сомнений в возрасте Посетителя, администраторы могут потребовать от Посетителя документ, подтверждающий его возраст, а Посетитель обязан предъявить такой документ.
3.       Сопровождающие взрослые обязаны ознакомить с настоящими правилами сопровождаемых ими детей и контролировать их выполнение на протяжении всего времени пребывания на территории Комплекса.
4.       Группы детей допускаются в Комплекс при условии сопровождения:
-    1 взрослый может сопровождать не более двух детей до 6 лет включительно;
-    1 взрослый может сопровождать не более трех детей, если их возраст не менее 7 лет.
5.       Ответственность за несовершеннолетних лиц во время нахождения их на территории Комплекса целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые. Администрация не несет ответственности за несовершеннолетних          лиц, оставленных без присмотра сопровождающих их взрослых.
6.       Сопровождающие взрослые должны постоянно наблюдать за ребенком (детьми) во время купания или находится рядом с ним (с ними).
7.       Доступ детей ростом ниже 145 см в бассейн возможен только при наличии на ребенке спасательного жилета и в присутствии сопровождающего лица. Спасательные жилеты выдаются в пользование Посетителям бесплатно.
При возникновении сомнений относительно роста ребенка, сопровождающее лицо по требованию инструктора-спасателя и в его присутствии производит измерение роста ребенка с помощью установленного ростомера. В случае невыполнения указанного требования, а равно отказа от использования спасательного жилета или снятие его в воде, администрация Комплекса отказывает такому ребенку в доступе в бассейны (прерывает нахождение в нем).
Сопровождающие лица обязаны обеспечить нахождение детей (ростом до 145 см) на протяжении всего времени пребывания в бассейне в спасательных жилетах, и несут полную ответственность за соблюдение данного пункта.
8.       Посещение несовершеннолетними в возрасте до 14 лет бань (саун) должно производиться только при непосредственном присутствии сопровождающих их взрослых.
9.       Гостям с детьми при посещении Комплекса следует обратить особое внимание на то, что бассейны не ограждены и при неосторожном движении ребенок может упасть в воду.
10.    Сопровождающие взрослые должны следить за тем, чтобы дети не прикасались к горячим поверхностям бань (саун) и предметам декора Комплекса (свечи, лампы и пр.).
11.    Для безопасного отдыха с детьми рекомендуется передвигаться по территории Комплекса, не выпуская во время движения руку ребенка. Ребенок всегда должен быть в поле зрения ответственного взрослого.
12.    При посещении Комплекса несовершеннолетним лицом ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо.
13.    Нахождение в детской комнате в период посещения термального комплекса осуществляется только при контроле сопровождающего.
14.    Ответственность за посещение детской комнаты целиком и полностью лежит на сопровождающем его лице.
15.    Запрещено оставлять детей в детской комнате БЕЗ присмотра сопровождающего его лица.
16.    Администрация комплекса НЕ осуществляет надзор и контроль за несовершеннолетними в период посещения детской комнаты.
17.    При посещении комплекса, сопровождающему необходимо также приобрести входной билет, для оказания услуги.
18.    Администраторы Комплекса вправе прекратить посещение Посетителей, нарушающих вышеуказанные правила. В таком случае деньги Посетителю возврату не подлежат.

6.        ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

1.       Все Посетители Комплекса имеют право на получение первой доврачебной медицинской помощи..
2.       При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель должен обратиться К СПАСАТЕЛЮ.
3.       При обращении Посетитель обязан сообщить персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также указать место и время получения травмы, или возникновения недомогания.
4.       Персонал справок, больничных листов, заключений не выдает.
5.       Персонал Комплекса оказывает первую доврачебную помощь, и при необходимости осуществляет вызов скорой помощи.
6.       В случае отказа от рекомендаций персонала, а также отказа от получения первой доврачебной помощи при необходимости таковой Посетитель обязан написать расписку об отказе от первой доврачебной помощи. В этом случае персонал ответственности за пострадавшего не несет.

7.        ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КАФЕ.

1.      Сотрудники кафе терм «Лесники» имеют право отказать в заказе напитков гостям, находящимся под воздействием алкогольного и/или наркотического опьянения.
2.      Сотрудники кафе вправе запросить подтверждающие возраст документы при продаже алкогольной продукции.
3.      Лицам младше 18 лет запрещена продажа алкогольных напитков.

8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БАССЕЙНАМИ И ЗОНАМИ ОТДЫХА

1.         Бассейн детский: Глубина бассейна: 0,60 м. Все Посетители обязательно должны находиться в спасательном жилете. Допускаются Посетители ростом до 1,20 м только под присмотром сопровождающего лица старше 18 лет.
Запрещается:
- допуск в бассейн без сопровождающего лица старше 18 лет;
- допуск детей ростом свыше 1,20 м и взрослых, за исключением сопровождающих ребенка;
- допуск лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями и т.п.). Разрешены игрушки, предназначенные для использования в воде.
2.         Взрослый открытый бассейн: Глубина бассейна: 1,40 м. Посетители ростом до 1,45 м обязательно должны находиться в спасательном жилете. Ограничения по весу отсутствуют. Не допускаются Посетители ростом до 1,20 м.
Запрещается допуск:
- детей ростом до 1,20 м;
- беременных на поздних сроках без сопровождающего;
- лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
- лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями и т.п.).
3.         Посетитель обязан входить в чаши бассейнов по специальным лестницам и спускам в отведенных для этого местах.
4.         При плавании нескольких человек в бассейне Посетители должны соблюдать следующие правила:
— держаться правой стороны, т.е. плавание в бассейне осуществляется всегда против часовой стрелки;
- обгонять слева впереди плывущих;
- отдыхать только в углах бассейна, не мешая совершать поворот плывущим;
— для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться сливным желобом;
— не разрешается прыгать с бортиков бассейна или с ограждений аттракционов;
— запрещено создавать препятствия другим Посетителям;
— не разрешается плавать без шапочки, так как волосы засоряют фильтры бассейна.
5.         Запрещается нырять (прыгать) с бортика, сталкивать других Посетителей в воду, подныривать под Посетителей, т. е. создавать опасные ситуации для себя и окружающих.
6.         Гидромассажный бассейн с противотоком «ВОДОВОРОТ» (взрослый открытый бассейн).
Запрещается:
— пользование гидромассажным бассейном лицами, не умеющими плавать, а также лицами с ограниченными возможностями, если это влияет на их способность к плаванию. Посетитель самостоятельно определяет свои способности к плаванию и несет ответственность за Пользование бассейном в нарушение указанного запрета;
— пользование гидромассажным бассейном лицами моложе 14 лет;
- пользование гидромассажным бассейном лицам с заболеваниями вестибулярного аппарата любой степени тяжести, а также вестибулярными расстройствами;
— пользование гидромассажным бассейном беременными женщинами;
— пользоваться гидромассажным бассейном сразу после приема пищи либо напитков;
— пытаться покинуть гидромассажный бассейн во время работы гидромассажа (время активной работ 5 мин.);
- прыгать в гидромассажный бассейн во время его активной работы либо во время перерыва;
— входить в гидромассажный бассейн после второй минуты начала его работы;
- входить в гидромассажный бассейн с посторонними предметами (надувные круги, доски для плавания и т.д.), едой и напитками;
— сцепляться руками, ногами и иными частями тела, а также предметами одежды с другими Посетителями гидромассажного бассейна;
- толкать и иным способом менять положение других Посетителей, пользующихся гидромассажным бассейном;
— выполнять акробатические и иные упражнения в воде во время работы гидромассажного бассейна.

9.        ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1.       Комплекс не несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный Посетителем и/или причиненный им в отношении других Посетителей вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правил и/или инструкций (правил, рекомендаций, предупредительных надписей), размещенных на территории Комплекса.
2.       Посетитель несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных им вне персонального шкафчика в раздевалке.
3.       За ущерб, нанесенный Комплексу, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью Посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их законные представители.
4.       Несоблюдение настоящих Правил и/или попытка помешать отдыхать другим Посетителям, а также игнорирование замечаний персонала Комплекса (в том числе отказ выполнять требования инструкторов-спасателей и других сотрудников Комплекса по соблюдению настоящих правил) являются основанием для удаления Посетителя из Комплекса, при этом возврат стоимости посещения не осуществляется.
5.       За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг Комплекс как исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
6.       Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде.
7.       Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством РФ.
8.       Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм ребенка, если ребенок оставался без наблюдения (присмотра) и надлежащего контроля со стороны сопровождающего взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены требования настоящих Правил.
9.       Администрация имеет право в спорных ситуациях использовать записи с камер видеонаблюдения и аудиозаписи для подтверждения достоверности полученных сведений.

10.        ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ

1.       При возникновении аварийной ситуации (пожар, отсутствие электроснабжения и других чрезвычайных ситуациях) необходимо незамедлительно покинуть помещения Комплекса, сообщив о ситуации администратору.
2.       После команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, необходимо освободить/покинуть бассейны, помещения раздевалок, бань, саун, санузлов и прочее и выйти на открытые территории, покинуть Комплекс, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы. Посетители обязаны четко выполнять команды персонала Комплекса.
3.        Схемы эвакуации размещены на территории Комплекса.
Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

11.        ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.        Посетителям запрещено использовать изображения логотипа Комплекса и отснятые видео и фотоматериалы в рекламных и/или коммерческих целях без разрешения администрации Комплекса.
2.        Настоящие правила опубликованы на официальном сайте Исполнителя, а также размещены на информационном стенде (Уголок потребителя), рецепции и иных местах на территории Комплекса.